Telesalud y atención virtual
Atención sanitaria, a tu ritmo
La vida no siempre nos deja tiempo para ir al médico. A veces, las enfermedades y las infecciones aparecen en los momentos más inoportunos: mientras estás en el trabajo, en plena noche o cuando estás de viaje. Y buscar atención médica en esos momentos puede resultar abrumador. Pero no tiene por qué ser así, y estamos aquí para ayudarte.
En Clorox, todos nuestros planes médicos incluyen acceso a telesalud y atención virtual, lo que te permite recibir atención médica asequible cuando te venga bien y desde cualquier lugar.
Ahorra tiempo y dinero
La atención sanitaria virtual y a distancia son opcionescómodas y de calidadpara necesidades que no sean de urgencia, que pueden ayudar areducir los costesyahorrarostiempo a ti y a tu familia.
Telesalud frente a atención virtual
Es posible que oigas utilizar estos términos indistintamente, pero existen algunas diferencias clave entre ambos. Esto es lo que debes saber:
| Telesalud* | Atención sanitaria virtual | ||
| Atención de urgencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana | Atención primaria o especializada | ||
¿Con quién tengo cita?
¿Cómo puedo pedir cita?
¿Cómo se desarrolla la visita?
¿En cuánto tiempo puedo recibir asistencia?
¿Cuánto cuesta?
*Nota: Es posible que no todas las consultas médicas ofrezcan servicios de telesalud. Si viajas fuera del estado, es posible que las restricciones en materia de licencias te impidan realizar una consulta de telesalud con tu médico, por lo que quizá tengas que reservar una consulta de atención virtual en su lugar. Ponte en contacto con la consulta de tu médico si tienes alguna duda.
¿Una urgencia médica?
¡Acude a un centro de atención presencial!
La atención médica que elijas debe depender de tu situación personal y del grado de urgencia, y no solo del coste y la comodidad.
- En caso de emergencias que pongan en peligro la vida, acude al servicio de urgencias más cercano o llama al 911 inmediatamente.
- En caso de urgencias que no pongan en peligro la vida, como fracturas o reacciones alérgicas, plantéate acudir a un centro de urgencias local.
Haz clic aquí para obtener más información sobre la atención más adecuada para tus necesidades.
Cómo acceder a la asistencia sanitaria virtual a través de tu seguro médico
Los pasos que debes seguir dependen del plan médico que tengas:
El plan HSA (Partnership in Health) a través de UnitedHealthcare (UHC)
- Visita myuhc.com e inicia sesión en tu cuenta.
- Desde tu panel de control, hay dos formas de acceder a la atención sanitaria virtual:
- En la parte izquierda, haz clic en «Atención virtual», dentro de «Mi equipo de atención»; o bien
- Haz clic en «Buscar asistencia» en la barra de navegación superior y, a continuación, haz clic en «Asistencia virtual».
- En la parte izquierda, haz clic en «Atención virtual», dentro de «Mi equipo de atención»; o bien
- A partir de ahí, puedes elegir entre varios tipos de atención sanitaria virtual, entre los que se incluyen la atención primaria, la atención de urgencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la atención de salud mental y la atención especializada.
- Una vez que hayas elegido el tipo de atención que necesitas, se te pedirá que elijas a tu profesional sanitario. Por ejemplo, para la atención primaria, puedes optar por Doctor On Demand o Galileo, y para la atención especializada, puedes buscar por especialidad.
El plan PPO (Surest)
- Visita benefits.surest.com e inicia sesión en tu cuenta.
- En la página de inicio, en la sección «Búsquedas frecuentes», haz clic en el botón «Visita virtual».
- Una vez que hayas elegido el tipo de atención que necesitas, podrás elegir entre Doctor on Demand, Teladoc Health, AmWell, Galileo y muchas otras opciones.
El Plan Kaiser (sólo CA)
- Visita kp.org/getcare.
- Elige tu región: California – Norte o California – Sur.
- Si has elegido:
- California – Norte, Selecciona el síntoma o problema principal por el que necesitas atención médica. Si la atención virtual es una buena opción para tratar tu problema, aparecerá como una opción que podrás seleccionar.
- California – Sur, Elige el tipo de asistencia que necesitas y sigue las instrucciones.
- California – Norte, Selecciona el síntoma o problema principal por el que necesitas atención médica. Si la atención virtual es una buena opción para tratar tu problema, aparecerá como una opción que podrás seleccionar.
